U košarici ne robe.
Ukoliko ne pronađete odgovor, slobodno nas kontaktirajte putem emaila info@ljepotacitanja.com
Jednostavno dodajte željene knjige u košaricu, kliknite „Kreni na plaćanje“ i slijedite upute. Nakon završetka kupnje dobit ćete potvrdu e-mailom.
Kada se promijeni status narudžbe – to ćete, također, dobiti na mail.
U prvom koraku prikazana je defaultna opcija dostave. Kada kliknete na gumb „Kreni na plaćanje“, otvorit će se mogućnost odabira dostavne službe. Nakon odabira, ukupan iznos košarice automatski se ažurira.
Da, možete kupiti knjige po narudžbi. U tom slučaju dostava traje nešto dulje nego za knjige koje imamo na stanju.
Često možemo naručiti knjigu kod izdavača ili vas obavijestiti čim ponovno bude dostupna.
To znači da knjigu nemamo na zalihi, ali je možemo naručiti posebno za vas. Rok dostave u tom slučaju može biti dulji od uobičajenog, a o tome ćete biti obaviješteni nakon što zaprimimo vašu narudžbu.
Narudžba može biti otkazana ako knjiga više nije dostupna ili ako uplata nije izvršena. U tom slučaju kontaktirat ćemo vas i ponuditi rješenje.
Ako naručujete knjige od različitih nakladnika, neke od knjiga doći će Vam u zasebnim paketima jer svaki nakladnik šalje svoj paket.
Ako vam ipak nedostaje dio narudžbe, javite nam se odmah. Provjerit ćemo i poslati nedostajuće knjige u najkraćem roku.
Ako želite otkazati ili izmijeniti narudžbu, javite nam se što prije putem e-maila. Ako narudžba već nije poslana, moći ćemo je izmijeniti ili otkazati.
Da, imate pravo vratiti knjigu u roku od 14 dana. Knjiga mora biti neoštećena i nekorištena. Trošak povrata snosite sami, osim ako je greška naša.
Povrat novca izvršavamo u roku od nekoliko radnih dana nakon što zaprimimo vraćeni proizvod. Vrijeme može varirati ovisno o banci.
Ukoliko ste birali dostavnu službu DPD:
Prilikom preuzimanja, kupac je dužan pregledati robu te provjeriti da li je roba isporučena bez fizičkih oštećenja.
Kupac nije dužan preuzeti robu s fizičkim oštećenjem.
Primjeti li kupac da je proizvod oštećen, mora odbiti prihvat takvog proizvoda i ne potpisuje dokument o preuzimanju proizvoda.
Potpiše li kupac preuzimanje robe bez primjedbi, a oštećenje naknadno uoči, dostavne službe neće preuzeti odgovornost za oštećenja i svaku takvu reklamaciju za naknadno utvrđena oštećenja odbacuju kao neosnovanu.
Ako kupac pošiljku ne prihvati jer je utvrdio oštećenje (ne potpiše prihvat pošiljke), potrebno nas je odmah kontaktirati i mi ćemo kupcu osigurati novi proizvod u najbržem mogućem roku!
Ukoliko jekupac izabrao BOX NOW: Potrebno je odmah fotografirati proizvod i javiti nam se mailom kako bismo zamijenili proizvod ili Vam vratili novac.
Unutar Hrvatske obično 3–7 radnih dana, za otoke, u vrijeme blagdana i praznika rok može biti dulji.
Rok se može produljiti i ukoliko se knjiga šalje od nakladnika.
Dostava na kućnu adresu putem kurirske službe DPD – cijena: 5,49 €
Dostava u BOX NOW sandučić – cijena: 2,49 €
Nakon slanja paketa, dobit ćete obavijest o najavi paketa kao i o danu i vremenu dostave.
Prilikom preuzimanja u BOX NOW sandučiću, na broj mobitela ćete primiti PIN za preuzimanje.
Trenutno ne vršimo dostavu izvan Republike Hrvatske.
U slučaju posebnog dogovora, dostava izvan RH naplaćuje se prema važećem cjeniku DPD dostavne službe po zonama.
Rok isporuke za dostave izvan RH ovisi o zemlji primatelja i zoni dostave te može biti duži od standardnog roka isporuke unutar Hrvatske.
Besplatna dostava vrijedi za sve narudžbe iznad 50 € unutar Republike Hrvatske.
Narudžbe koje su ostvarile besplatnu dostavu šalju se DPD dostavnom službom.
Ako želite da Vam paket bude poslan u Box Now paketomat, molimo da adresu i ime paketomata upišete u napomenu prilikom narudžbe. U tom slučaju narudžbu ćemo poslati putem Box Now usluge.
Kartice putem myPOS-a (Visa, MasterCard, Maestro) – 100% sigurno plaćanje
Da, plaćanje se vrši putem myPOS sustava koji koristi najviše sigurnosne standarde zaštite podataka.
U tom slučaju kontaktirat ćemo Vas e-mailom i poslati točan izračun dostave prema posebnom cjeniku DPD dostavne službe po zonama. Ako se slažete s dodatnim troškom dostave, narudžba će biti poslana nakon uplate razlike. Ako se ne slažete, narudžbu ćemo u potpunosti stornirati i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.